apakah saldo minus bisa ditarik

Dear Shopee, Sebenarnya kejadian ini terjadi ketika promo Shopee 11. situs gratis saldo 11. minimal saldo bni platinum Awal mulanya penghasilan dan saldo aman, tidak ada masalah Namun pada saat Hari H terjadi kejanggalan, awalnya penghasilan minus, tapi lama kelamaan mulai merambat ke saldo penjual Pertamanya saya komplain ke pihak Shopee pada tanggal 11 November 2019 ke bagian marketing