perishability

“Perishability” (tidak tahan lama), jasa merupakan komoditas yang tidak tahan lama, tidak dapat disimpan untuk pemakaian ulang di waktu datang, dijual kembali, atau dikembalikan. jam operasional bank bca online Zeithaml,et. surah at tahrim ayat 11 al (1985) dalam kajian literatur terhadap 46 publikasi oleh 33 penulis rentang waktu 1963-1983 menyimpulkan bahwa ada empat karakteristik jasa